客戶是企業(yè)生存發(fā)展的動力和源泉，企業(yè)要想獲得成功就不得不做好客戶管理。隨著微信不斷地為小程序賦予新功能，小程序也被開拓出了更多的使用場景。很多商家開發(fā)了專門進行客戶管理的小程序以求找到更加便捷的客戶管理方式，那么如何利用小程序進行客戶管理呢？

如何利用小程序進行客戶管理

　　1、數(shù)據(jù)記錄

　　小程序無需下載、即點即用，對于需要經(jīng)常在外奔波拜訪客戶的業(yè)務(wù)人員來說，利用小程序進行客戶數(shù)據(jù)記錄更加方便快捷。另外利用小程序進行數(shù)據(jù)錄入，也增強了客戶數(shù)據(jù)修改便捷的靈活性，提高了業(yè)務(wù)人員工作效率。

　　2、產(chǎn)品推送

　　企業(yè)將主營產(chǎn)品與服務(wù)信息導(dǎo)入小程序，業(yè)務(wù)人員在為客戶進行業(yè)務(wù)介紹時，還可以直接通過小程序為客戶發(fā)送圖文和視頻介紹信息，讓客戶能更直觀的了解到企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢，從而提高成單率。

　　3、維護提醒

　　小程序自動對已錄入系統(tǒng)的客戶進行智能跟蹤，根據(jù)客戶當(dāng)前所處階段為業(yè)務(wù)人員推送維護提醒。督促業(yè)務(wù)人員能及時拜訪客戶，并隨時提交客戶反饋信息，以便企業(yè)更好的進行客戶管理。

　　4、客戶權(quán)益

　　利用小程序進行客戶管理，可以按照客戶數(shù)據(jù)對客戶進行等級劃分，為不同等級的客戶設(shè)置相應(yīng)的優(yōu)惠權(quán)益，不僅能提高客戶的忠實度，更有利于企業(yè)進行精準(zhǔn)化客戶營銷。

　　推薦閱讀：

　　長沙運動健身助手小程序開發(fā)怎么做？

　　線下零售門店開發(fā)小程序有哪些優(yōu)勢？

　　長沙英語學(xué)習(xí)助手小程序開發(fā)怎么做？