在新零售時(shí)代,未來的發(fā)展趨勢(shì)是實(shí)現(xiàn)線上線下的全方位融合發(fā)展。不少連鎖店的店主同時(shí)面臨的一個(gè)問題是很難有效解決流量的問題,特別是無法從根本上解決復(fù)購率以及單價(jià)的問題,不僅不能激發(fā)新用戶,而且不能很好的維護(hù)老客戶。在這一大局勢(shì)之下,連鎖商城管理系統(tǒng)開發(fā)成為行之有效解決這一問題的有效措施。那么開發(fā)連鎖商城管理系統(tǒng),應(yīng)該確保系統(tǒng)具備哪些功能呢?
1、用戶和會(huì)員的管理
在連鎖商城管理系統(tǒng)開發(fā)中,必須包含會(huì)員和用戶的管理功能。通過數(shù)字化的方式記錄用戶和會(huì)員在連鎖商城相關(guān)交易、消費(fèi)以及系統(tǒng)信息。而且商家采用標(biāo)識(shí)管理措施,可以更精準(zhǔn)的了解每一個(gè)會(huì)員,獲取會(huì)員有關(guān)信息,還可以利用開發(fā)的系統(tǒng)迎合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,實(shí)行微信電子會(huì)員卡的方式,不僅解決了用戶帶卡的苦惱,大大控制了成本,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。
2、智能預(yù)約,實(shí)現(xiàn)分層次管理
在連鎖商城管理系統(tǒng)開發(fā)中還可以將連鎖店中的服務(wù)項(xiàng)目可打包成分卡或年卡套餐銷售,以此有效的鎖定客戶,實(shí)現(xiàn)資金的套現(xiàn)。換言之作為客戶本身,只需要將會(huì)員卡中的會(huì)員代碼提供給商戶,這樣商戶就可以掃描代碼獲取有關(guān)信息。最大限度地充分利用每一個(gè)資源,采用智能預(yù)約模式,減少他們到實(shí)體消費(fèi)等待時(shí)間,提升他們的服務(wù)體驗(yàn),減少資源的不必要浪費(fèi)。
3、吸引新客戶
連鎖商城管理系統(tǒng)開發(fā)也是一種吸引新客戶,穩(wěn)定老客戶的措施。通過給新老客戶發(fā)放優(yōu)惠券的的方式刺激消費(fèi),還可以在特定節(jié)日或者會(huì)員生日贈(zèng)送優(yōu)惠券給會(huì)員,既能體現(xiàn)會(huì)員的關(guān)懷,又能促進(jìn)會(huì)員消費(fèi)。同時(shí)還可以采用新店注冊(cè)后獲得優(yōu)惠券,有效提高注冊(cè)會(huì)員數(shù)量。以此吸引更多客戶,深挖潛在群體。
當(dāng)然對(duì)于連鎖店而言,在連鎖商城管理系統(tǒng)開發(fā)過程中,為了確保開發(fā)的管理系統(tǒng)能夠發(fā)揮應(yīng)有的作用,需要選擇專業(yè)的開發(fā)公司進(jìn)行合作,保障開發(fā)系統(tǒng)的專業(yè)度。
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